[후기] 에어 팟 수리 후기 / 애플 케어 서비스 수리 교체 비용 (부산 해운대지점)

1. 위치/소개
2. 후기

1) 위치

• 주소 : 부산 해운대구 센텀남대로 50 센텀임페리얼타워 3층
• 영업시간 : 월-금 10:00 - 19:00, 토요일 10:00 - 18:00, 일요일/공휴일 : 휴무
• 주차 : 지하 주차장 주차가능

2) 후기

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어렸을적부터 고양이랑 커서그런지 높은 곳에 폴짝폴짝 잘올라가는 우리 강아지....
결국 에어팟을 책상에서 떨어뜨렸고그걸 밑에서 본 우리 다른 강아지는 장난감마냥 물어뜯어버렸어요 ㅠㅠ
넘나 속상.. 캐나다에서 구매한거라 어떻게 하나 하다가 고객센터에 전화했더니 예약이 가능하다고 해서
해운대 점을 안내 받아서 예약하고 방문했어요!

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수리센터는 3층에 위치 하고 있었는데, 웬열.... 애플서비스센터가.. 없네????
순간 너무당황해서 잘못찾아 왔나 싶었는데 한국에서는 공식 애플이아닌 각각 명칭이 있고 다르더라구요
해운대 지점은 TUVA 였어요

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들어서자 마자 확트인 내부 인테리어가 신선하더라구용 코로나 때문인지 사람이 그렇게 많진 않았고,
상담원 말로는 예약없이 방문해도 된다고 하더라구요 다만 많이 기다릴 수 있다고 했어요

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처음 방문해서 그런지.. 번호표를 뽑아야 하는지 아님 예약이 되어있으니 그냥 기다리면 되는지.. 몰라서 한참 서성이고 있는데

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웬열.. 셀프 체크인이 있더라구요 ㅠㅠ 저는 그냥 ㅋㅋㅋㅋ 기다리는 동안 컴퓨터하면서 기다리라고 만들어 놓은 곳인 줄 알았지모에용
셀프 체크인 데스크에 설치 되어있는 아이패드로 셀프 체크인을 해야해용!

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아이패드 화면에 보면 '화면을 터치하시면 서비스 접수 화면으로 이동합니다' 라는 문구가 있으니 터치해주시구용

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예약을 하고 오신 분들을 위한 체크인과, 아닌 분들의 체크인이 나눠져 있었는데 저희는 예약을 하고 왔기때문에 예약 고객 알림을 등록했어요~!

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어떤 기기가 고장나서 왔는지 선택해주시고 ~!

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개인정보입력 후 정보활용에 동의 해주시면 됩니당

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알림을 등록하면 전광판?TV에 이름이 뜨고 대기하며 기다리시면 되용

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기다릴 동안 볼수 있는 책과, 잡지 그리고 바깥에는 현대백화점이 보였어요
혹시 많이 기다리게 되실 분들은 여기서 책도 보시구 바깥구경도 하심 될 것 같아요 :)

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전화로 고객센터에 예약당시 맥북은 수리 얼마냐고 물었을 뿐인데.. 예약을 맥북으로 해놓으셔서... 상담원분이 살짝 당황하셨더라구요
여기서 아셔야할 포인트!!
애플케어를 들어놓으면 캐나다에서는 누가 잘못했던 무료로 교체해주는데.. 한국은 애플케어가 들어져 있어도 교체할 때 무조건 40,000원의 비용을 지불해야하고 보통은 그래서 애플케어 주기 끝날때쯤 대부분 교환하신다고 하더라구요
왜그러냐 물어보니 애플케어도 나라마다 약관이 다르다며.... 아니면 캐나다가서 교환하는 방법 밖에 없다고 하더라구요 ㅠㅠㅠ
결국 교체하기로 결정..
상담원이 맥북으로 해놓아서 그런지 바로 교체는 힘들고 며칠내로 안내받고 픽업하러 오라더군요.... 그러면서 원래 쓰던 기계는 가지고 가더라구요... 교체할꺼면 필요없지 않나?? 그동안 쓰고 교체할 때 들고와도 되지 않나... 하는 생각이들더라구요 -__-

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그렇게 다음날이 되었는데 에어팟 준비가 되었다며,,, 하루만에 찾아가라고 연락이 왔어요
다만 그 날 일이있어서 찾지 못하고 이틀 후에 찾으러 갔답니당

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새 상품으로 교환하고 90일 안으로 혹시 문제가 생길 경우는 무상 보증이 된다고 안내 받았고
그렇게 새 상품을 받아서 집으로 돌아왔숩니당
애플 서비스 센터 부산 해운대점을 이용하 실 분들에게 참고되시길 바랄게욥